Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a anunțat că, la finalul anului 2024, erau în exploatare peste 8.200 de sisteme automate pentru colectarea și livrarea coletelor, cunoscute sub denumirile de lockere, pachetomate sau cutii pentru colete. Această creștere reflectă adoptarea tot mai largă a soluțiilor care oferă flexibilitate, eficiență și accesibilitate utilizatorilor. În acest context, ANCOM reiterează drepturile utilizatorilor, inclusiv accesul la informații clare despre servicii, protecția datelor personale și posibilitatea de a depune reclamații. De asemenea, furnizorii au obligații esențiale, precum asigurarea transparenței tarifelor, securitatea sistemelor și respectarea termenelor de livrare. Aceste măsuri vizează protejarea consumatorilor și promovarea unui mediu concurențial echitabil pe piața serviciilor poștale.
