Mulți pacienți asigurați ajung să achite consultații sau investigații care ar putea fi decontate prin Casa de Asigurări de Sănătate. De cele mai multe ori, problema nu este lipsa dreptului la servicii, ci lipsa unor verificări simple înainte de programare. Pentru pacienții asigurați, accesul la servicii medicale prin Casa de Asigurări de Sănătate este un drept fundamental, dar necunoașterea procedurilor poate duce la costuri neașteptate.
