Instituțiile „vintage” mimează digitalizarea și păstrează ineficiența prin proceduri absurde, cum ar fi dosarul cu șină electronică, care nu face decât să reproducă birocrația tradițională în format digital. Sindromul „Vintage” descrie tendința de a păstra metode vechi, ineficiente, sub masca modernizării. Birocrația protejează semidocții, transformând progresul într-o farsă și împiedicând reforma reală. Este necesară o trecere urgentă de la cultura autorității la cea a serviciului public real și eficient, care să pună cetățeanul în centrul proceselor administrative.
